Saneago lança negociação de débitos on-line e permite parcelamento pela Agência Virtual

Nova funcionalidade permite pagamento à vista ou parcelamento de débitos de até R$ 10 mil sem necessidade de atendimento presencial

Clientes da Saneago já podem negociar e parcelar débitos pela Agência Virtual sem atendimento presencial. Foto: Reprodução

Os clientes da Saneago passaram a contar com uma nova alternativa para regularizar contas em atraso sem sair de casa. A companhia disponibilizou nesta quinta-feira (23) a funcionalidade Negociação de Débitos On-line na Agência Virtual, permitindo que usuários realizem acordos e parcelamentos de forma totalmente digital.

A nova ferramenta foi criada para facilitar o acesso aos serviços da empresa e reduzir a necessidade de atendimento presencial nas unidades da companhia. Com a novidade, é possível efetuar o pagamento à vista de débitos de qualquer valor e parcelar dívidas de até R$ 10 mil.

Segundo a Saneago, o parcelamento exige entrada mínima de 30% do valor negociado, com o saldo restante podendo ser dividido em até 12 parcelas. O serviço está disponível para clientes que possuem CPF ou CNPJ vinculado à unidade consumidora.

Para utilizar a funcionalidade, o usuário deve acessar a Agência Virtual da Saneago, realizar o login e selecionar a unidade consumidora associada ao cadastro. Durante o processo, é possível fazer simulações de negociação, que ficam registradas em protocolo de atendimento para consultas futuras.

Após a confirmação do acordo, o cliente pode baixar o Termo de Acordo e o boleto referente à entrada diretamente na plataforma. Os documentos também são enviados automaticamente para o e-mail informado no cadastro.

A companhia informou ainda que a funcionalidade deverá ser incorporada futuramente ao aplicativo oficial da Saneago, disponível para dispositivos Android e iOS, ampliando ainda mais o acesso aos serviços digitais oferecidos pela empresa.

A iniciativa faz parte do processo de modernização do atendimento ao consumidor e busca proporcionar mais praticidade, agilidade e comodidade para os clientes que precisam regularizar pendências financeiras relacionadas ao abastecimento de água e esgotamento sanitário.